石家庄东森家庭服务有限公司一卡通采用先进的移动手机APP终端技术，无线远程网络结算，携带使用方便，伴有网上个人自助服务。

现就一卡通的办理、使用等事宜制定以下章程，确保客户权益。

第一条 办理
1、一卡通持有人（以下简称“持卡人”）向服务提供方石家庄东森家庭服务有限公司（以下简称“服务方”）提供的办卡资料真实、有效，用以正常履行《石家庄东森家庭服务有限公司一卡通章程》（以下简称“章程”）、提供一卡通有关服务及履行法定义务。
2、服务方根据持卡人的办理资料确定发卡的种类、可用工时和有效期。持卡人同意服务方保留申请表及相关资料。
3、主卡持有人可申请办理不超过三张的附卡，承担其附卡项下发生的全部消费所产生的费用，有义务督促其附卡持卡人遵守章程相关规定。

第二条 使用
1、服务方为持卡人提供室内物品养护和室内保洁服务。
2、持卡人应妥善保管一卡通及其密码、交易凭证，出租或转借一卡通所产生的后果和损失，应由持卡人自行承担。
3、凡使用密码进行的交易均视为持卡人本人所为。持卡人遗忘密码，可凭本人有效身份证件和一卡通办理密码重置。
4、持卡人遗失一卡通应立即通过石家庄东森家庭服务有限公司客服电话（0311-85772200）或到营业网点办理挂失，挂失手续办妥，挂失即生效。持卡人对挂失生效后其一卡通发生的交易不承担任何责任；挂失生效前一卡通产生的损失由持卡人承担，服务方不承担任何责任。
5、持一卡通有效期内享受家庭服务，如持卡人到期需要继续使用，应办理充值手续，另行议定有效期限；未办理充值手续的，服务方停止提供家庭服务。

第三条 本章程适用中华人民共和国法律、法规有关规定，未尽事宜依据业务规定、使用指南办理。